Контактный центр Банка ВТБ (Армения) – качественный и эффективный канал взаимодействия с клиентами
Контактный центр Банка ВТБ (Армения) ежедневно обслуживает в среднем 3000 входящих и исходящих звонков. Обслуживание такого количества звонков по разным направлениям бизнеса было бы невозможно без профессиональной и мотивированной команды.
Некоторые услуги Контактный центр предоставляют круглосуточно, в частности, держатели карт Банка ВТБ (Армения) могут круглосуточно уточнять баланс своих карточных счетов либо получать ответы на любые вопросы, связанные с обслуживанием карт, посредством звонка на номер 010 560708.
Посредством Контактного центра Банка ВТБ (Армения) возможно ознакомиться с любой информацией, касающейся деятельности Банка, продуктов и услуг, предоставляемых Банком.
Контактный центр Банка ВТБ (Армения) осуществляет также и транзакционное обслуживание:
- Зачисление переводов, полученных по всем системам денежных переводов, на действующие любые карты Банка
- Осуществление операций по всем счетам клиентов, подключенных к услуге “Телефон банкинг” на основании звонка клиента и надлежащей идентификации
- Открытие пластиковых карт
Контактный центр Банка работает с клиентами по 5-ти каналам коммуникации:
- Телефонные звонки
- Skype – письма и видеозвонки
- Электронная почта
- Звонки на номер 010 560708 и автоматическое уточнение баланса карт
- Фейсбук (онлайн консультация и ответы на вопросы клиентов)
Операторы Контактного центра Банка ВТБ (Армения) ответят клиентам профессионально и грамотно на предпочитаемом языке – армянском или русском, предоставляя квалифицированную помощь по заданному вопросу.
Позвонить в Контактный центр Банка ВТБ (Армения) Вы можете по телефону 87-87. Наши операторы работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, в субботу – с 10:00 до 17:00. Звонок с мобильного номера платный, с городского – бесплатный.
